丸紅

総合商社として翻訳・要約・文書作成など多言語・多様な業務が日常的に発生しており、業務効率化と高付加価値業務への時間シフトが求められていた。

2023年4月にMarubeni Chatbotをベータ版としてリリース。QA検索、会議の文字起こし、文書要約、カスタムチャットアシスタントの構築機能を順次追加し、4つのLLMを併用可能な環境を構築した。

「間違えるのは人もAIも同じ」という思想で心理的ハードルを下げ、現場主導のボトムアップ推進が急速な社内浸透の鍵となった。