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2024年

那覇市

16部局65人の職員が生成AIの活用を実施し、84%が業務時間短縮を実感。25%の職員は1日1時間以上の削減効果を報告。NTT Comと特化型生成AIの共同実証協定も締結。

企業規模大企業(1,000名〜)
地域日本
導入段階部門導入
使用ツール生成AI(ChatGPT等)

背景・課題

沖縄県の中核市として業務効率化が課題であった。生成AIの効果を定量的に検証する必要があった。

取り組み内容

2023年12月に「那覇市生成AI活用方針」を策定し全庁的な試行を開始。16部局65人が生成AIを活用し、会議資料作成・メール起案・市民向け通知文作成等で検証。2025年3月にはNTT Comと特化型生成AIの共同実証協定を締結。

成果・効果

84%が業務時間短縮を実感、25%が1日1時間以上の削減

84%の職員が業務時間短縮を実感。25%が1日1時間以上の削減効果を報告。NTT Comとの協定により自治体特化型AIモデルの開発にも着手。

教訓・ポイント

試行段階で定量的な効果測定を行うことで、本格導入時の意思決定と予算確保がスムーズになる。

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