AI活用事例データベース
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AI保険金請求処理プラットフォーム「Ant Bridge」を提携保険会社に提供。2024年に725万件の健康保険請求を処理（前年比55%増）し、総支払額92億元（約13億ドル）を達成。
中国の保険業界では膨大な保険金請求の処理に時間がかかり、顧客体験の低下が課題。多様な書類の確認・査定プロセスの効率化が求められていた。
AIモデルと金融インテリジェンスを統合したオープンプラットフォーム「Ant Bridge」を2024年9月に発表。保険会社がリアルタイムで個別化された顧客対応を実現。Alipayアプリ内にAI Healthcare Managerも導入し、健康管理から保険請求までをワンストップで提供。
提携保険会社を通じ2024年に725万件の健康保険請求をAI処理（前年比55%増）。総支払額92億元（約13億ドル）。保険請求の処理速度と正確性が大幅に向上。
保険AIでは「プラットフォーム提供型」モデルが効果的。自社の保険商品ではなく、提携保険会社にAI基盤を提供することでスケーラブルな展開が可能。ヘルスケア×保険のワンストップ体験が差別化要因。
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