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2025年

Shopify

Googleと共同で「Universal Commerce Protocol(UCP)」を開発し、ChatGPT・Gemini・Microsoft CopilotなどのAI対話から直接商品購入を可能に。AIストアビルダーやAIアシスタント「Sidekick」も全加盟店に展開。

企業規模大企業(1,000名〜)
地域海外
導入段階全社展開
使用ツールUniversal Commerce Protocol(UCP)、Agentic Storefronts、Sidekick(AIアシスタント)、AIストアビルダー

背景・課題

Eコマースの購買チャネルがAI対話(ChatGPT、Gemini等)へ移行する中、加盟店がこれらの新チャネルで直接販売できる仕組みが求められていた。

取り組み内容

Googleと共同開発したオープン標準「UCP」により、AI対話から直接商品検索・カート追加・決済を完結可能に。「Agentic Storefronts」で主要AIチャネル(ChatGPT、Copilot、Google AI Mode、Gemini)を一元管理。AIアシスタント「Sidekick」は店舗データに基づく分析・自動化を提供。単一プロンプトでのストア構築機能も提供。

成果・効果

ChatGPT・Gemini・Copilotなど主要AIチャネルに対応、全加盟店にSidekick展開

2024年12月にSidekickを全加盟店に展開。音声チャットや画面共有機能も追加。Agentic Planにより、Shopify外のブランドもAIチャネルでの販売が可能に。

教訓・ポイント

Eコマースの次のフロンティアは「AIエージェントが購買する世界」。オープンプロトコルの策定がプラットフォーム企業のエコシステム拡大に寄与。

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