ハブスポット（HubSpot）

HubSpotはCRMプラットフォームとして中小企業から大企業まで幅広い顧客を持つが、マーケティング・営業・カスタマーサポートの各チームが個別にAIツールを導入するサイロ化の問題があった。データの統合とAIの一元的な活用が課題となっていた。

2025年秋のスポットライトで200以上の製品アップデートを発表。新Data Hubで外部データを一元化し、Data StudioがAIでデータを自動整理。15以上のBreezeエージェント（見込み客開拓エージェント、コンテンツエージェント、カスタマーエージェント等）をSmart CRMデータと連携させ、ワークフロー自動化・ブランドコンテンツ生成・24時間カスタマーサポートを提供。

AIツールの数ではなく、最も優秀なハイブリッドチーム（人間+AI）を構築できる企業が勝利する。データ統合がAI活用の基盤であり、CRMデータとAIの深い連携が効果を最大化する。