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2025年

オレンジ(Orange)

仏通信大手がAI専門家800名体制で150以上のAIユースケースを展開。MWC 2025ではAI×5Gによるリアルタイムインテリジェンスを実証し、責任あるAI認証を取得。

企業規模大企業(1,000名〜)
地域海外
導入段階全社展開
使用ツールMy Security Partner、Live Intelligence、アフリカ言語AI

背景・課題

通信業界においてAIは20年ぶりの最大のイノベーション波とされ、ネットワーク最適化・カスタマーサービス・新サービス創出での活用が急務に。アフリカ市場ではローカル言語対応が課題。

取り組み内容

MWC 2025で1,000㎡超の展示スペースにてAI×5G SAのリアルタイムデモ「Live Intelligence enhanced by 5G」を実施。「My Security Partner」でAIを活用したオンライン保護サービスを提供。アフリカ言語AIでデジタルアクセス改善を推進。責任あるAIのGEEIS-AI認証を2025年に更新・拡張。

成果・効果

AI専門家800名、2,000名のデータ&AI専門家コミュニティ、150以上のAIユースケース展開

AI専門家800名を含む2,000名のデータ&AIコミュニティで150以上のユースケースを展開。独立した11名の専門家によるデータ&AI倫理委員会を2021年から運営。GEEIS-AI認証を取得し、生成AI実践にまで拡張。

教訓・ポイント

大規模通信会社がAIを活用する際、責任あるAIガバナンスの確立が企業の信頼性を高める。新興市場でのローカライゼーション(言語対応)がAIの社会的価値を拡大する。

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