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2025年

九州電力(Microsoft 365 Copilot全社導入)

Microsoft 365 Copilotをグループ従業員約1万人に全社導入。PoCで打ち合わせ・メール・資料作成の3項目において最大13.2%の時間削減を確認し、全社展開を決定。

企業規模大企業(1,000名〜)
地域日本
導入段階全社展開
使用ツールMicrosoft 365 Copilot

背景・課題

九州電力グループは業務効率化とDX推進のため、生成AIの全社導入を検討。2023年11月に約400名での第1フェーズPoCを開始し、段階的に検証を進めた。

取り組み内容

第1フェーズPoC(400名・4ヶ月)で最大9.9%の時間削減を確認後、第2フェーズPoC(1,800名・約1年)で最大13.2%の削減効果を確認。経営層の推進メッセージにより全グループ約1万人への展開を決定。

成果・効果

グループ約1万人に全社導入、PoCで最大13.2%の時間削減

打ち合わせ・チャットやメール対応・資料作成の3項目で業務時間を削減。経営層が複数の会議でCopilot活用を推奨し、現場と上層部間の風通しの良さが全社展開を加速。

教訓・ポイント

段階的なPoCで効果を定量的に検証してから全社展開する堅実なアプローチが有効。経営層の積極的な推進が全社展開の加速要因。

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