東邦ガス

東邦ガスでは、ガスの開栓・閉栓や修理業務の作業件数を事前に予測し、効率的な要員配置を行う必要があった。従来は名古屋圏全体での大まかな予測に留まっていた。

NTTデータのサポートのもとDataRobotを導入し、各エリア単位での詳細な作業件数予測モデルを構築。予測モデルを細分化することで精度を向上させた。さらにハンズオン研修でグループ内約30人がDataRobotを活用した分析手法を習得。

AI予測モデルの細分化（全体→エリア単位）が精度向上の鍵。データ人財の育成を並行して進めることで、現場主導のAI活用が定着する。