AI活用事例データベース AI活用事例データベース
About ログイン curated by Arcana Technology
2024年

イオンリテール(exaBase生成AI全社導入)

エクサウィザーズの「exaBase 生成AI」をイオングループ全業態90社・約1,000人に導入。店舗運営・商品開発・マーケティング・人事など幅広い業務で生成AIの活用を推進。

企業規模大企業(1,000名〜)
地域日本
導入段階全社展開
使用ツールexaBase 生成AI powered by GPT-4(エクサウィザーズ)

背景・課題

イオングループのデジタル人材育成とDX推進のため、セキュアな生成AI環境が必要だった。

取り組み内容

イオンデジタルアカデミーの活動の一環として導入。店舗運営、商品開発、マーケティング、市場調査、人事、顧客対応など幅広い業務での活用を検討。レベル別勉強会も定期開催。

成果・効果

全業態90社・約1,000人が利用、検討開始から約3ヶ月で導入

検討開始からわずか約3ヶ月で全業態90社・約1,000人への試用環境を提供。初級・中級・上級のレベル別勉強会で活用スキルを向上。

教訓・ポイント

グループ横断のデジタル人材育成組織(イオンデジタルアカデミー)が生成AI導入を主導することで、巨大グループでも短期間で展開できた。

元記事を読む