近畿日本ツーリストのAI活用事例（専門サービス／2024年）

企業規模大企業（1,000名〜）

地域日本

導入段階部門導入

使用ツール生成AI研修カリキュラム、カスタムAI構築実習

背景・課題

旅行需要の構造変化に対応し、近畿日本ツーリストは旅行事業以外の新たな収益源を模索。社会全体でのAI人材不足を商機と捉え、自社の全国ネットワークを活かしたAI研修事業への参入を決定。

AISEE CONNECTと連携し、3日間（各4時間、全12時間）のカリキュラムを開発。生成AI基礎知識、業務シーン別活用、カスタムAI構築、業務自動化演習を実施。組織の課題や目標に応じたオーダーメイド対応も可能。

旅行会社初のAI研修サービス提供

旅行会社として初のAI研修サービスを実現。学校・自治体・企業・労働組合など幅広い組織向けに提供を開始。旅行事業の全国ネットワークを活用した研修展開を推進。

旅行会社のAI活用は自社業務改善だけでなく、AI教育サービスという新事業創出にも繋がる。全国拠点ネットワークは研修事業の競争優位性となる。