三菱UFJ信託銀行（ChatMee全社導入）

金融市場取引や事務管理など専門性の高い社内問い合わせに多大な時間を要していた。

2023年7月からChatMeeを全社導入し、さらにカサナレのAIプロダクトで金融専門領域の問い合わせを自動化。約1,000件の辞書データで正答率9割を達成。

金融機関特有の専門用語・規程に対応するためには、汎用LLMに加え独自の辞書データ整備が不可欠。