川崎汽船

海運業務における翻訳・要約・文書作成等の業務効率化が課題だった。セキュリティの確保と社員の利活用促進の両立が求められていた。

2024年6月にセキュリティの高さとUIの使いやすさが評価された「exaBase 生成AI」を正式導入。エクサウィザーズが「業務定着実践プログラム」を提供し、翻訳・要約・壁打ち・アイデア出しなど実践的ユースケースの学習を支援。社内問い合わせ窓口の強化やプロンプト共有も実施。

単なるツール導入ではなく「業務定着実践プログラム」による伴走支援が利用率向上の鍵。プロンプト共有や社内問い合わせ窓口の整備により、社員のAIリテラシーが自然に向上した。