NTTデータのAI活用事例（IT・通信／2024年）

企業規模大企業（1,000名〜）

地域日本

導入段階部門導入

使用ツールSmartAgent、LITRON Sales

背景・課題

営業現場ではデータ入力、提案書準備、契約書作成など多くの事務作業が発生し、本来注力すべき顧客対応の時間が圧迫されていた。

AIエージェントが利用者の指示に応じて自律的にタスクを抽出・整理・実行する「SmartAgent」コンセプトに基づき、営業領域向け「LITRON Sales」を開発。データ入力、提案書準備、契約書作成などの営業タスクをAIが自律的に実行。

500件以上の引合い、45件の受注（2025年6月末時点）

2025年6月末時点で500件以上の引合いと45件の受注を獲得。営業担当者の事務作業時間を大幅に削減し、顧客との対話時間の創出に貢献。

AIエージェントは単なるチャットボットと異なり、複数のタスクを自律的に計画・実行できる点が付加価値。営業領域はAIエージェントの効果が出やすい領域。