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2025年

ベルフェイス

Salesforce入力を自動化するAIエージェント「bellSalesAI」を開発。営業担当者の商談会話をAIが自動で抽出・構造化し、CRM入力業務を効率化。金融業界向けでシェアNo.1。

企業規模中堅企業(100〜999名)
地域日本
導入段階全社展開
使用ツールbellSalesAI(Salesforce入力AIエージェント)

背景・課題

営業現場ではCRM(Salesforce等)へのデータ入力が大きな負担で、入力漏れや遅延が営業データの精度低下を招いていた。

取り組み内容

自律型AIエージェントが営業商談の会話情報を自動で抽出・構造化し、Salesforceに自動入力。音声認識と生成AIを組み合わせ、商談内容を正確に記録・分類。

成果・効果

金融業界向け電話面談システムシェアNo.1、3,800社以上に導入

営業担当者のCRM入力業務を大幅に削減し、データ入力の精度と即時性を向上。金融業界向け電話面談システムでシェアNo.1を獲得。

教訓・ポイント

営業DXでは、CRM入力の自動化が最もROIの高い投資先の一つ。AIエージェントによる「入力しなくてもデータが溜まる」仕組みが営業データ活用の前提条件を整える。

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