AI活用事例データベース
自社開発の社内用生成AI(LLM)を導入し、半年で正社員の87%が利用。導入2ヶ月で利用者全体で計152時間の業務時間を削減し、保険業界初の「財界 BEST AI 100」にも選出。
2023年7月に全社的な生成AI活用推進プロジェクトを発足。2024年5月の経営方針で「Tech & Services」を重点領域に位置づけ、社内の生産性向上を目指していた。
2024年7月より自社開発の社内用生成AIを導入。アイデア出し、情報調査、数式やプログラムの記述など多岐にわたる業務で活用。正社員203名のうち87%が半年間で利用するに至った。
導入2ヶ月のアンケートで回答者全体で約152時間の業務時間削減を確認。保険業界初の「財界 BEST AI 100」に選出。コンタクトセンターへのAIボイスボット導入も推進中。
自社開発の生成AIは、外部サービス依存よりも自社の業務特性に合わせたカスタマイズが可能。経営方針への明確な位置づけと全社プロジェクト体制が、高い利用率(87%)の達成に貢献。
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