日本生命（N-Chat全社展開）

内勤職の業務効率化により、浮いた時間を顧客体験向上や新規事業創出に充てる方針。

全内務職員2万人が利用できるN-Chatを開発・展開し、約20種類のAIツールを提供。全部門から効率化案件を募集。

大規模組織でのAI展開は、全員が使える共通基盤と部門別カスタマイズの両方が必要。