AI活用事例データベース AI活用事例データベース
About ログイン curated by Arcana Technology
2024年

日本テレビ

Google CloudのVertex AI Searchを活用した社内ドキュメント検索チャットボット「FACTly-Mate」を導入。リリース半年で約2,000のユニークブラウザを達成し、全社的業務改善を加速。

企業規模大企業(1,000名〜)
地域日本
導入段階全社展開
使用ツールVertex AI Studio、Vertex AI Search、BigQuery、Gemini

背景・課題

放送局では社内ドキュメントが膨大かつサイロ化しており、欲しい情報にリーチするのに時間がかかっていた。部門ごとに異なるシステムで管理されており、横断的な検索が困難だった。

取り組み内容

Vertex AI Studioで全社員がセキュアに使える生成AIチャット環境を構築(第1フェーズ)。Vertex AI Searchを用いた社内ドキュメント検索機能(RAG)を実装(第2フェーズ)。ローンチ前にオンライン勉強会を開催し社内啓発も推進。

成果・効果

リリース半年で約2,000ユニークブラウザを達成

リリース約半年後の2024年5月時点で約2,000のUB数を達成。社内の情報検索効率が大幅に向上。マルチモーダルなGeminiを活用した動画データの利用も視野に入れ、AIドリブンなコンテンツワークフローを検討中。

教訓・ポイント

放送局の生成AI導入では、ローンチ前の勉強会や現場ヒアリングによる期待感の醸成が重要。段階的な機能拡張(チャット→RAG→動画分析)が着実な定着につながる。

元記事を読む