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2025年

JTB

JTBがKIYONO社と共同で、生成AIを活用した観光データ自動分析サービス「AIレポーター」を開発・提供開始。自治体やDMOの観光データを自動分析し、周遊ルート分析や旅行者ペルソナの可視化を実現。

企業規模大企業(1,000名〜)
地域日本
導入段階全社展開
使用ツール地域共創基盤AIレポーター

背景・課題

自治体やDMOでは、観光DMP(データマネジメントプラットフォーム)を構築しても、データ分析のリテラシーやリソース不足から活用が進まないという課題が広く見られた。

取り組み内容

JTBが持つ観光地域データとKIYONOの分析技術を組み合わせ、生成AIが自動でデータ分析・レポート生成を行うサービスを開発。スタンプラリーや電子チケットの利用実績からの周遊ルート分析、予約データからの旅行者ペルソナ作成などに対応。

成果・効果

2025年4月23日にサービス提供を開始。関門海峡エリアでは2024年度の実証事業で地域全体のマーケティングに活用可能なDMP構築の第1フェーズを完了している。

教訓・ポイント

観光業界のデータ活用促進には、データの収集・蓄積だけでなく、分析の自動化・レポートの自動生成まで含めたソリューション提供が不可欠。

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