日清食品（NISSIN AI-chat営業活用）のAI活用事例（飲食・食品／2024年）

企業規模大企業（1,000名〜）

地域日本

導入段階全社展開

使用ツールNISSIN AI-chat（Microsoft Power Platform、Azure OpenAI Service）

背景・課題

営業部門の業務効率化と、ERPやデータベースからの情報検索に時間がかかっていた。

アバナードの支援のもと、Microsoft Power PlatformとAzure OpenAI Serviceを活用した対話型チャットアプリを開発。営業担当者が自然言語で質問するだけでERPから最新情報を取得可能に。

営業利用率7割、営業効率68%向上、年間32,591時間の工数削減

2024年3月時点で営業部門の利用率7割を達成。年間32,591時間の工数削減を実現。営業担当者1人あたり年間400時間の削減目標を掲げる。

トップ（CEO）の率先垂範と「走りながら考える」短期導入アプローチが、全社的なAI浸透を加速させた。