京都中央信用金庫

信用金庫業界でもデジタル化の波が押し寄せる中、京都中央信用金庫は業務効率化と顧客サービス向上のために生成AI活用を検討。セキュリティ面の懸念から信頼性の高いサービスの選定が重要だった。

NECの生成AIサービスを採用し、職員約200名を対象に実証実験を開始。事務規定などの問い合わせ対応や業務上の文書作成・要約に生成AIを活用。今後はNEC開発の軽量LLM「cotomi」の導入も検討。

信用金庫のような中小金融機関でも、大手ITベンダーの生成AIサービスを活用すればセキュアかつ実践的なAI導入が可能。業界横断の研究会設立で知見共有コストを分散できる。