プルデンシャル（Prudential plc）のAI活用事例（金融・保険／2024年）

企業規模大企業（1,000名〜）

地域海外

導入段階部門導入

使用ツールPrudential AI Lab、Google Cloud、EvolutionIQ（障害保険AI）

背景・課題

アジア・アフリカ24市場で保険事業を展開する中、AIの責任ある活用を組織全体で加速する拠点が必要だった。

2024年11月にシンガポールでPrudential AI Labを正式開設。AIエンジニア・データサイエンティストの専門チームを配置し、Google Cloudとパートナーシップ。NUS・SMU等と産学連携でインターンシップも実施。引受自動化、不正検知、顧客ヘルスケアアクセスのAI化を推進。

ソフトローンチ後2か月で100以上のAI活用事例が社内から提案

ソフトローンチ（2024年8月）後2か月で100以上のAI活用事例が社内から提案。FEAT原則に基づく責任あるAI活用フレームワークを確立。シンガポール政府（MDDI、EDB、MAS）との連携も推進。

AI専門ラボの設立がAI活用のボトムアップ型提案（100+事例）を促進。新興市場向けAI開発では、政府機関との連携が規制対応と事業展開を加速。