ファンケル

ファンケルでは口コミの解析、契約書のリーガルチェック、製品パッケージに記載する文章の確認など、テキストを扱う業務が多岐にわたっていた。これらの業務を個別に効率化するのではなく、全社的に活用できる生成AIツールの導入が求められていた。

ユーザーローカルの法人向け生成AIチャットツール「ChatAI」を全社向けツールとして導入。RAG機能やエージェント機能を活用し、社内文書を参照した回答生成や、定型業務の自動化を推進。セキュリティ面でも安心して社内情報を入力できる環境を構築した。

化粧品・健康食品メーカーにおける生成AI活用は、薬機法対応や品質表示確認など「規制対応業務」での効果が大きい。AIによる一次チェックと人間による最終確認のワークフローが効率と品質を両立させる。