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2024年

松屋フーズ(AI面接サービス)

店長昇格試験にAI面接サービス「SHaiN」を導入し、公平・公正な評価を実現。評価基準のばらつきを解消し、全国どこからでも受験可能な体制を構築。

企業規模大企業(1,000名〜)
地域日本
導入段階全社展開
使用ツールSHaiN(タレントアンドアセスメント社)

背景・課題

店長昇格試験は東京・大阪の2拠点で年2回実施されており、評価基準のばらつきと地方からのアクセス困難さが課題だった。

取り組み内容

AI面接サービス「SHaiN」を店長昇格試験に導入し、場所を選ばず受験可能に。AIが対話形式で質疑応答を行い、客観的な評価を提供。

成果・効果

評価基準の統一化を実現、面接評価のエビデンスが残る体制を構築

店長候補の昇格試験にも導入を拡大。面接評価のエビデンスが残り、的確なフィードバックが可能に。人事部の負担軽減と評価の納得感向上を実現。

教訓・ポイント

飲食チェーンの人事評価にAI面接を活用することで、全国展開する企業特有の評価ばらつき問題を解消できる。

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