雪印メグミルクのAI活用事例（飲食・食品／2024年）

企業規模大企業（1,000名〜）

地域日本

導入段階全社展開

使用ツールYuMe*ChatAI, Azure OpenAI Service

背景・課題

DX推進が「後発」だった雪印メグミルクは、2025年の創業100周年に向けて中期経営計画にDX推進を明記。長年蓄積した乳業の知識・知見をデジタル技術で活用する基盤整備が急務だった。

Azure OpenAI Serviceを活用したセキュアな環境でYuMe*ChatAIを構築。名称は「雪印（Yukijirushi）」と「メグミルク（Megmilk）」の頭文字に由来。創業者・黒澤酉蔵のパイオニア精神を学習するツールとしても位置づけ、社内のナレッジ活用と業務効率化を推進。

200案以上のパッケージデザインを1週間で創出（生成AI活用時）

2024年4月の運用開始後、「驚異的なスピード」でAI活用が浸透。パッケージデザイン開発では生成AIを活用し、200案以上のデザインを1週間で創出。ServiceNowとの連携でAI型DAP「テックタッチ」も導入し、労務申請や電子稟議の業務プロセス改善を実現。

DX後発企業でも、社内の共感を得るネーミングと段階的な展開により、短期間で全社浸透を実現できる。創業の理念との接続がAI活用への心理的ハードルを下げた好例。