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2024年

明治ホールディングス

明治ホールディングスは生成AIツール「meiji AI Talk powered by ChatGPT」を従業員約1万人に展開。業務効率化と新たなアイデア創出の両立を目指す全社DXの一環として2024年1月に運用を開始した。

企業規模大企業(1,000名〜)
地域日本
導入段階全社展開
使用ツールmeiji AI Talk powered by ChatGPT, Azure OpenAI Service

背景・課題

明治グループでは中期経営計画に基づくDX推進の中で、生成AIの活用による新たな価値創造と業務効率化が課題だった。セキュリティを確保しつつ、全社横断的にAIを活用できる環境の整備が求められていた。

取り組み内容

Azure OpenAI Serviceを活用し、明治の環境に合わせた対話型の生成AIツールを構築。メール等の文章作成・要約、プログラミングコード生成、アイデア創出などに活用。利用時に画面上で注意喚起を表示し、入力情報が外部に漏洩しないセキュリティ設計を実施。

成果・効果

約1万人の従業員に展開

2024年1月15日より運用を開始し、約1万人の従業員を対象に順次展開。社内アイデアソンも実施され、RAGを活用した社内データ検索やシステムヘルプデスクのAI代替など、具体的な活用案が創出された。

教訓・ポイント

食品メーカーにおける生成AI導入では、セキュリティ面の不安払拭が最優先課題。自社環境に合わせたカスタマイズと情報漏洩防止の仕組みにより、安心して活用できる基盤を整えることが重要。

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