鳥貴族

飲食店ではピークタイムの電話対応が店舗スタッフの大きな負担となり、人手不足と取りこぼし予約が課題だった。

エビソルが提供するAI電話予約応対サービス「AIレセプション」を導入。AIスタッフ"さゆり"が24時間365日、全電話を一次対応。従来のプッシュボタン式ではなく、自然な対話形式で予約受付。ebica予約台帳と連携し予約を自動反映。

飲食業の電話予約AI化は、人手不足解消だけでなく予約数そのものの増加につながる。対話型AIの自然なやり取りが顧客体験を損なわない鍵。