住友生命（AIロールプレイング）

営業職員の早期離職が課題であり、効果的な育成プログラムの構築が求められていた。

2025年4月から新人層の営業職員を対象にAIロールプレイングシステムの運用を開始。12月にはスクリプトなしの自由会話練習に進化。

AI研修は時間や場所を選ばず反復練習が可能なため、営業スキルの標準化と早期戦力化に効果的。