東北大学（生成AIチャットボット全学導入）

2023年5月に全国の大学に先駆けてChatGPTを業務導入。従来のFAQ型チャットボットの限界を超える柔軟な応答が求められた。

RAG技術により約350のURLから学内情報を取得しベクトルデータベースに格納。GPT-4 TurboからGPT-4oに移行し応答品質を向上。MAKOTO Primeとmiiboの連携で開発。

RAG技術の活用により、大学固有の情報に基づく正確な回答生成が可能。段階的なモデル更新で品質向上を継続。