GMOインターネットグループのAI活用事例（IT・通信／2025年）

企業規模大企業（1,000名〜）

地域日本

導入段階全社展開

使用ツールChatGPT, Claude, Gemini, Slack連携

背景・課題

GMOインターネットグループは7,000名以上のパートナーを擁する大規模IT企業グループ。業務効率化と競争力強化のため、生成AIの全社的な活用を経営戦略として位置づけた。

2024年4月より全パートナーがChatGPT・Claude・GeminiをSlack上で使える環境を構築。「GMO AIブースト支援制度」を設け、有料AIツールの利用をグループ標準とした。勉強会やワークショップを通じて現場活用を促進し、定点調査で活用状況を継続的にモニタリングしている。

生成AI業務活用率94.1%、月間業務削減時間約22.4万時間、1人あたり約38.4時間削減

2025年6月時点で業務活用率94.1%、うち67.3%が「ほぼ毎日活用」。月間業務削減時間は約22.4万時間、1人あたり約38.4時間の削減を実現。複数AIツール利用率は67.7%に達し、用途に応じたツールの使い分けが定着した。

経営トップのコミットメントと全社的な支援制度の整備が、生成AIの高い活用率につながった。Slack連携による手軽なアクセスと複数ツールの選択肢提供が現場定着の鍵。