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2025年

株式会社JDSC

JDSCがAmazon Bedrockを活用した横断検索システムを構築し、専門的な問い合わせ対応の工数を97%短縮、回答精度を30%向上させた。

地域日本
導入段階部門導入
使用ツールAmazon Bedrock(横断検索システム)

背景・課題

専門的な問い合わせ対応に多くの工数がかかり、回答精度の担保も課題だった。

取り組み内容

Amazon Bedrockを活用した横断検索システムを構築し、複数情報源から必要な情報を引き出して回答できるようにした。

成果・効果

専門的な問い合わせ対応の工数を97%短縮し、回答精度を30%向上。

専門的な問い合わせ対応の工数を97%短縮し、回答精度を30%向上させた。

教訓・ポイント

横断検索を生成AIで実現すると、専門的な問い合わせ対応の工数と精度を同時に大きく改善できる。

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