大塚商会（Acrobat AIアシスタント全社導入）のAI活用事例（IT・通信／2025年）

企業規模大企業（1,000名〜）

地域日本

導入段階全社展開

使用ツールAdobe Acrobat AIアシスタント

背景・課題

大塚商会は「定型業務はAIに任せ、人間はより付加価値の高い仕事に集中する」ビジョンを掲げ、9ヶ月間の段階的検証を実施。未承認の無償AIツールは禁止するガバナンスルールも策定。

Acrobat AIアシスタントを全社導入し、営業（数百ページの文書理解・提案準備）、技術（技術資料から知見抽出）、バックオフィス（契約書比較・議事録整理）の3部門で活用。各部門にAIエージェント（推進担当）を配置。

受注率・案件進捗効率を数値で測定、残業時間削減・教育効果も副次的KPIとして評価

受注率・案件進捗効率を厳密に数値測定。残業時間削減や教育効果も副次的KPIとして評価。次のステージとして独自AIエージェント開発に挑戦中。

AI導入効果を「受注率」など事業KPIで測定することで経営層の支持を獲得できる。各部門に推進担当を配置する体制が定着を加速させる。