日鉄ソリューションズ

日鉄ソリューションズは2023年より生成AIの活用を支援するサービスを提供。生成AIの業務活用を質問応答やチャットボットの段階から、コンテンツ作成や業務プロセスの変革へと進化させることを目指した。

提案書作成の自動化を実証事例として、生成AIが単なるチャットボットからコンテンツ作成・品質向上など高度なユースケースへ拡大する戦略を推進。同時にAI倫理宣言を策定し、責任あるAI活用の枠組みも整備した。

AIの業務活用をチャットボットから段階的に高度化する戦略と、AI倫理ガバナンスの両立が長期的なAI活用の成功に不可欠。