5件の事例 / 全1942件
定量効果あり
Aviva(アビバ)
2025
英国保険大手が業界初のAI引受要約ツールを生命保険に導入し、1件あたりのレビュー時間を50%短縮。80以上のAIモデルで保険金請求業務を最適化し、年間8,000万ドル以上の価値を創出。
レビュー時間50%短縮、複雑案件査定23日短縮、顧客苦情65%削減、年間8,000万ドル以上の価値
東京海上日動あんしん生命
2025
日本IBMとIBM watsonxを活用し、年間18,000件の「お客様の声」の分類・分析を生成AIで高度化。担当者の作業時間を大幅削減し、分類のばらつきを解消。トレンドの即時把握を実現。
年間18,000件の顧客の声を自動分類・分析、担当者の作業時間を大幅削減
Chubb(チャブ)
2024
世界最大の上場保険会社が54カ国でAIを活用した引受・請求・不正検知を展開。AI画像認識による損害査定とMLベースのリスク評価で、保険業務のデジタル変革を推進。
54カ国で事業展開、世界最大の上場保険会社
Allstate(オールステート)
2024
米国大手保険会社がAI画像認識で顧客撮影の損害写真を分析し、迅速・正確な査定を実現。テレマティクスとIoTデータをAIで分析し、行動ベースの保険料設定を推進。
テレマティクスと価格最適化で必要値上げ幅を軽減、AI活用で業務効率化
State Farm(ステートファーム)
2024
米国最大の自動車保険会社がOpenAI Frontierプラットフォームに参加し、AIによる損害査定の画像認識や請求トリアージを推進。数百件のAI特許を出願。
数百件のAI特許出願、2024年2月にOpenAI Frontierに参加