Albertsons（アルバートソンズ）

米国第2位のスーパーマーケットチェーンとして、デジタル顧客体験の向上とオムニチャネル戦略の推進が課題だった。

OpenAIの複数の協調エージェントを活用し、レシピからカート構築、手書きリスト解読、食材提案などを行うAIショッピングアシスタントをSafeway、Vons、Jewel-Oscoなど全バナーに展開。

エージェンティックAIにより、単純な検索を超えた複雑なエンドツーエンドの買い物タスク実行が可能になった。