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2024年

西日本鉄道

AIオンデマンドバス「のるーと」を全国約20拠点に展開。利用者のリクエストに応じてAIが最適ルートを算出し、地域の移動ニーズに合わせた柔軟な運行を実現。

企業規模大企業(1,000名〜)
地域日本
導入段階全社展開
使用ツールのるーと(Next Mobility社、西鉄・三菱商事共同出資)

背景・課題

地方部を中心にバス路線の維持が困難になる中、固定路線・固定ダイヤに代わる効率的な移動手段が求められていた。

取り組み内容

西鉄と三菱商事の共同出資によるNext Mobility社が「のるーと」を開発・展開。利用者がアプリでリクエストすると、AIが最適なルートを算出して運転手に指示を送る。

成果・効果

全国約20拠点に展開

2019年の福岡市アイランドシティでの実証開始以降、全国約20拠点に展開。地域住民の移動ニーズをAIで学習し、サービスの地域適合を実現。

教訓・ポイント

AIオンデマンド交通は固定路線バスの補完・代替として有効。地域ごとのデータ蓄積がサービス品質向上の鍵。

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