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2025年

北九州市

2025年7月に「AI活用推進都市」を宣言。政令市初の「DX・AI戦略室」を設置し、QT-GenAIやChatGPT Enterpriseを導入。令和9年度までに年間10万時間の業務削減・職員AI活用率90%を目指す。

企業規模大企業(1,000名〜)
地域日本
導入段階全社展開
使用ツールQT-GenAI(GPT・Gemini・Claude対応)、ChatGPT Enterprise

背景・課題

自治体における業務効率化と市民サービス向上のため、AIの組織的活用が不可欠であった。

取り組み内容

2025年4月に政令市初の「DX・AI戦略室」を設置。7月に「AI活用推進都市」を宣言。庁内生成AI環境を刷新しQT-GenAI(複数AIモデル対応)を導入。幹部向け・全職員向けAI研修プログラムを実施。

成果・効果

令和9年度目標:年間10万時間の業務削減、AI活用率90%、AI人材150名育成

令和9年度までに社会課題10件解決、市民満足度50%向上、年間10万時間の業務時間削減、AI高度活用人材150名育成を目標に設定。

教訓・ポイント

トップダウンでの「宣言」と専門組織の設置、明確なKPI設定が組織全体のAI活用推進を加速させる。

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