北海道庁

行政事務における文書作成や調査業務の効率化が求められる中、生成AIの活用可能性を検証する必要があった。

2024年3月までの半年間、職員300人で試験運用を実施し、業務効率化への効果を確認。その結果を踏まえ、2024年6月から全庁で生成AIサービスの利用を開始。ChatGPTとMicrosoft Copilotの2サービスを導入し、文書作成やアイディア出しなどクリエイティブな業務に活用。

自治体の生成AI導入では、まず小規模な試行運用で効果を検証し、職員の意見を収集した上で全庁展開に移行する段階的アプローチが有効。