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2024年

神戸市

全職員がMicrosoft Copilotを利用開始。生成AI利用ガイドラインを制定し、プロンプト事例集も公開して自治体業務の効率化を推進。

企業規模大企業(1,000名〜)
地域日本
導入段階全社展開
使用ツールMicrosoft Copilot

背景・課題

2023年にChatGPTの試行利用を実施し、生成AIの業務活用の有効性を確認。全庁での本格導入を決定。

取り組み内容

2024年2月より全職員がMicrosoft Copilotを利用開始。個人情報の入力禁止等を定めた「生成AI利用ガイドライン」を制定し、プロンプト事例集を作成・公開。

成果・効果

全職員が生成AIを業務に活用できる環境を整備。ガイドラインとプロンプト事例集により安全かつ効果的な利用を促進。成果物は他自治体にも公開。

教訓・ポイント

自治体の生成AI導入では、ガイドラインの制定とプロンプト事例集の整備が利用促進に効果的。先行自治体の知見共有が全国展開を加速。

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