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2023年

GMOメイクショップ

GMOメイクショップの「makeshop byGMO」はChatGPT APIを活用した商品説明文自動生成機能を搭載。AIレコメンド機能やMCPサーバー対応でEC事業者のAI活用を支援。

企業規模大企業(1,000名〜)
地域日本
導入段階全社展開
使用ツールChatGPT API、makeshop AIサポート、AIレコメンド

背景・課題

EC事業者にとって膨大な商品説明文の作成が大きな負担となっていた。

取り組み内容

ChatGPT APIによる商品説明文・ディスクリプションの自動生成機能を管理画面に実装。AIレコメンド機能でトップ・商品ページに個別最適化した商品を表示。

成果・効果

年間流通額3,804億円、14年連続業界No.1

2026年にはMCPサーバー対応により、AIエージェントとECデータを組み合わせた高度な分析・業務効率化を実現予定。

教訓・ポイント

EC構築プラットフォームにAI機能を標準搭載することで、中小EC事業者のAI活用障壁を下げる。

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