バンコク銀行（Bangkok Bank）

タイ最大の民間銀行として、タイ語と英語が混在する顧客コミュニケーションに対応可能なAIソリューションが必要だった。

シンガポールのフィンテック企業Pand.aiとの共同開発で、タイ語に特化した会話型AIエンジン「TT01」を自社構築。タイ語・英語混在テキストと絵文字にも対応。RPA・OCR・AIを統合し、顧客行動分析やパーソナライズド金融商品の開発にも活用。

自国語に特化したAIエンジンの自社開発は、言語的障壁の高い市場での差別化に直結。SME向けAI教育の提供は銀行のエコシステム強化にも寄与。