AI活用事例データベース
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NTTデータと共同で生成AI搭載の社内アプリ「AIGNIS」を独自開発。RAG技術を活用したチャットツール「AIGNIS-chat」とマーケティング自動実行ツール「AIGNIS-marketing」を本格導入。
東京ガスグループのDX推進に向け、汎用的なSaaS型ツールに加え、専門性の高い業務ニーズに特化した生成AI活用が求められていた。
2023年7月にSaaS型「exaBase生成AI」をグループ全体に導入した上で、2024年10月にはNTTデータと共同で独自アプリ「AIGNIS」を開発。RAG技術で社内情報を参照する「AIGNIS-chat」と、One to Oneマーケティングを自動実行する「AIGNIS-marketing」を導入。
利用者は3,500名、アクティブユーザー率60%超を達成。2025年には「DX注目企業2025」に選定。利用者の深さと広さの2軸で生成AI活用を推進。
SaaS型ツールで利用者数を広げつつ、独自開発アプリで課題解決の深度を高める二段階アプローチが効果的。
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