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2020年

幸楽苑ホールディングス

幸楽苑はラーメン業界初のAI配膳ロボット「K-1号」の実証実験を開始。AIセンサーによる衝突回避技術で安全な非接触型配膳を実現し、省人化と感染対策を両立。

企業規模大企業(1,000名〜)
地域日本
導入段階実証実験(PoC)
使用ツールK-1号配膳ロボット(JSP ROBOT)

背景・課題

コロナ禍でアルバイトの勤務控えが強まり、非接触型のサービス提供と人手不足解消が急務だった。

取り組み内容

2020年8月に本宮店でAI自律走行ロボットの実証を開始。頭部センサーで障害物を検知し衝突を回避。1カ月の模擬店舗検証で安全性を確認。

成果・効果

配膳時間約30秒(動線6〜7m)、衝突ゼロ実証

タブレット注文→スタッフがロボットに料理搭載→タッチパネルで配膳指示→客席まで自動走行の流れを構築。

教訓・ポイント

ラーメンのような液体を含む料理の配膳では、安定走行と速度制御が特に重要な技術課題。

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