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2024年

マニュライフ生命(営業プラットフォーム生成AI)

生成AI機能を営業用プラットフォームに追加し運用開始。AIが顧客データを分析し一人ひとりに合わせた保険提案を支援。2025年上半期に全営業支社展開予定。

企業規模大企業(1,000名〜)
地域日本
導入段階部門導入
使用ツール営業プラットフォーム生成AI機能(自社開発)

背景・課題

顧客一人ひとりのニーズに合わせたパーソナライズされた提案の実現が経営課題だった。

取り組み内容

従来のAI・自動化技術と生成AIを組み合わせた営業サポートツールを開発。2024年11月から3営業支社で先行稼働。

成果・効果

2024年11月から3営業支社で稼働開始、2025年上半期全社展開予定

大量のデータから顧客に最適な保険提案をAIが自動生成し、営業職員の提案力を向上。

教訓・ポイント

グローバル保険グループの知見を活かし、AIと既存テクノロジーの統合が営業効率化の鍵。

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