Qualcomm（Writer AI全社導入）のAI活用事例（IT・通信／2024年）

企業規模大企業（1,000名〜）

地域海外

導入段階部門導入

使用ツールWriter AI Platform

背景・課題

Qualcommはマーケティング・法務・営業・HR等の多部門で生成AIの統一的な活用を目指していた。特にSnapdragonのブランドボイス一貫性の維持が課題。

Writer AIをマーケティング・法務・製品・分析・営業・L&D・HRの各部門に展開。25以上のユースケースを検証し70のワークフローを定義。SnapdragonブランドのAIエージェントを構築し、標準的なコピーをブランドボイスに自動変換。

月間2,400時間削減、25以上のユースケース、70ワークフロー定義、週次利用率85%

全ユーザーで月間2,400時間を削減。85%が週次で利用、60%が週に複数回利用。ブランドボイスの一貫性を維持しつつマーケティング制作のスピードを大幅向上。

経営層（マーケティング・IT・法務）のトップダウン支持と、部門ごとのユースケース特定を組み合わせることが全社的な生成AI定着の鍵。