熊本市

商店街の賑わい創出が課題であった。来街者に対する観光・まちづくり案内を効率的に提供する仕組みが求められていた。

2024年11月25日～12月1日に上通・下通・サクラマチクマモト・桜の馬場城彩苑で社会実験を実施。AIコンシェルジュが利用者の音声質問をテキスト化し、AIで情報収集・音声応答を実行。

観光・まちづくり分野でのAI活用では、情報提供の正確性だけでなく「楽しさ」「親しみやすさ」もユーザー満足度の重要な要素となる。