FWD生命保険

医務査定は専門的な判断を要し、時間がかかるうえ担当者の経験に左右されやすいことが課題だった。

生成AIを活用した医務査定支援システムを導入し、査定に必要な情報の整理・判断補助を行う仕組みを構築した。

専門判断を伴う査定業務でも、AIを「判断補助」に位置づけることで時間短縮と品質安定を両立できる。