Woolworths（ウールワース・オーストラリア）

オーストラリア最大の食品小売チェーンとして、デジタル顧客体験の革新と食品ロス削減が重要課題だった。

Google Geminiプラットフォームでデジタルアシスタント「Olive」をアップグレード。RELEX Solutionsの需要予測・補充システムを1,400店舗に導入。TCSのAIプラットフォームOptumeraで棚割り最適化。

AIエージェントと需要予測の組み合わせにより、顧客体験向上と運営効率化の両立が可能。