ノードストローム（Nordstrom）

小売業のオムニチャネル化に伴い、オンライン・店舗の両方でパーソナライズされた体験提供が求められていた。調達におけるAI活用も拡大中であった。

Nordstrom Analytical Platform（NAP）を構築し100以上のAIモデルを展開。アプリにトレンドレポート・Style Swipes・自然言語検索を搭載。調達分析にもAIを適用。

AIとヒューマンスタイリストの融合により、テクノロジーだけでは実現できない「人間味のある」顧客体験を構築できる。