AI活用事例データベース
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非エンジニア職員が3ヶ月で生成AIチャットボット「HIDEKI」を内製開発。Azure OpenAI ServiceをTeamsに統合し、73%以上の職員が生産性向上を実感。1人あたり1日約35分の業務削減を達成。
自治体のDX推進において、外部委託に頼らず職員自身がAIツールを開発・運用できる体制の構築が求められていた。
DX推進担当課の非エンジニア職員がローコードツールを使い、Azure OpenAI Serviceを活用したチャットボット「HIDEKI」を3ヶ月で内製開発。Teamsに統合し、閉域環境でセキュリティを確保。2025年2月からはOCR機能も展開。
127名調査で73%以上が生産性向上を実感。提案書作成で約77分の効率化。OCRは有料ごみ処理券受領書の読取りから開始し、1ヶ月で10種類の帳票処理に拡大。処理時間を平均8時間短縮。
非エンジニア職員による内製開発が、自治体DXの民主化に貢献。ローコード＋生成AIの組み合わせで、IT専門職がいなくても実用的なAIツールを構築可能。
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