横須賀市のAI活用事例（自治体・公共／2023年）

企業規模大企業（1,000名〜）

地域日本

導入段階全社展開

使用ツールChatGPT API、LoGoチャット（Trustbank提供）、生成AI市長アバター

背景・課題

自治体業務では文書作成、要約、校正、アイデア出しなどにテキスト作業が多く、限られた人員での効率化が求められていた。生成AIの安全な業務活用の先例を示す必要があった。

ChatGPT APIをTrustbankの業務チャットツール「LoGoチャット」に接続し、全職員が日常の業務チャット上でChatGPTを利用可能に。入力情報の二次利用を防ぐセキュリティ設計。秘密情報や個人情報を扱わない運用ルールを策定。

日本初の自治体全庁ChatGPT導入、全国から研修参加多数

日本初の自治体全庁ChatGPT導入事例として全国的に注目。「横須賀生成AI合宿」として全国の自治体・企業向け研修を実施（定員60名に対し抽選必要な人気）。2024年には生成AI市長アバターによる英語情報発信も全国初で開始。高齢者向けAIトークセラピーでは認知機能テストスコア8.5%向上。

自治体のAI導入では「日本初」の先行事例を作ることで全国への波及効果が大きい。セキュリティ設計と運用ルールの明確化が安全な導入の前提。研修プログラムの外部提供が自治体間のナレッジ共有を促進。